Di 21cuci, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar. Kami menjelaskan dengan telus bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi supaya anda boleh bermain dengan tenang tanpa perlu risau tentang keselamatan maklumat anda.
Enam tiang utama dalam pendekatan perlindungan data peribadi 21cuci
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 21cuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat peribadi, butiran akaun dan transaksi kewangan anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses maklumat pengguna, dan semua akses dicatat untuk tujuan audit keselamatan.
Anda berhak untuk mengakses, mengemas kini dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. 21cuci menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menguruskan maklumat anda sendiri melalui akaun atau sokongan pelanggan.
21cuci tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang. Tiada data berlebihan dikumpul hanya untuk tujuan analitik semata-mata.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 21cuci komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan, berserta langkah-langkah yang sedang diambil.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 21cuci ("kami", "platform" atau "syarikat") mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami, termasuk laman web di 21cuci.pro dan aplikasi mudah alih 21cuci.
Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang amat dihargai oleh pengguna Malaysia. Dalam era digital hari ini, kerisauan tentang penyalahgunaan data peribadi adalah sangat berasas. Itulah sebabnya kami menggubal dasar ini dengan bahasa yang jelas dan telus — bukan dokumen undang-undang yang sukar difahami, tetapi penjelasan yang anda benar-benar boleh baca dan faham.
Dengan menggunakan platform 21cuci, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.
Kami mengumpul maklumat peribadi anda dalam beberapa situasi berbeza. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:
21cuci menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak beri keizinan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan keizinan baharu daripada anda terlebih dahulu.
21cuci tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat terhad dengan pihak lain:
| Pihak Ketiga | Jenis Data Dikongsi | Tujuan |
|---|---|---|
| Pemproses Pembayaran | Butiran transaksi, nombor akaun bank | Memproses deposit & pengeluaran |
| Penyedia KYC | Dokumen pengenalan diri | Pengesahan identiti pematuhan |
| Pihak Berkuasa | Data yang diperlukan oleh undang-undang | Pematuhan undang-undang dan siasatan |
| Penyedia Perkhidmatan Awan | Data disimpan dalam persekitaran selamat | Pengehosan dan sandaran data |
| Pembekal Permainan | ID pemain tanpa nama penuh | Mengintegrasikan permainan dalam platform |
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan 21cuci diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan kami.
Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan tidak berkongsi kata laluan dan menggunakan kata laluan yang kukuh.
21cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman anda semasa menggunakan 21cuci.
Sebagai pengguna 21cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada keperluan undang-undang yang menghalang kami daripada memenuhinya sepenuhnya.
21cuci menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahnama data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Platform 21cuci adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa mana-mana kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
21cuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 21cuci selepas perubahan dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa dimaklumkan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman taruhan yang selamat, telus dan menyeronokkan bersama ribuan ahli 21cuci di seluruh Malaysia.